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PROVO 의 모든 배송은 CJ대한통운 택배 를 통해 이루어지고 있습니다.

주문 금액이 70000원 미만일때 2500원의 배송비가 포함되며

 

산간 도서지역은 별도의 추가운임이 발생할수 있습니다.

 

해외배송의 경우 배송비는 무게측정후에 따른 금액이 예상되오며

 

별도로 배송비를 부담하셔야합니다.

 

배송기간은 1~3일이며 상황에 따라 배송지연시 공지나 개별연락을 드립니다.

교환,반품시에는  운임을 필히 동봉후 로젠택배 이용 착불로 보내주시기 바랍니다.

 

타 택배사 이용 착불 운임건에 대해서는 무통보 재발송 되오니 이점 유의하여 주시고

배송에 대한 궁금증이나 문의사항은 고객센터나 Q&A게시판을 이용해 주세요.

 

PROVO 의 모든 상품의 교환은 동일 상품1회에 한하며

 

필히 교환사유와 함께 교환의사를 게시판이나 고객센터를 통해 먼저 밝혀주신뒤 보내주셔야하며

 

7일이내 PROVO 로 수령완료 되도록 처리된 제품에 한해서만 교환,반품 처리가 가능합니다.

 

고객님의 단순변심이나 사이즈 미스에 의한 교환시의 배송료는 고객님 부담 입니다.

 

상품에 문제가 있거나 PROVO 측의 착오로 인한 오배송시에는 제외합니다.

 

불량상품의 교환은 동일 사이즈,동일상품,동일컬러에 한합니다.

 

받아보신 상품이 불량임에도 다른상품으로의 교한은 변심으로 간주되며 배송료는 고객님 부담입니다.

 

상품 수령후 사유를 게시판이나 고객센터를 통해 밝혀주신 경우해 한해서만

 

교환 반품이 가능하며 7일이내에 꼭 PROVO 로 반송해주셔야합니다.

 

7일이내 도착한 제품이라도 늘어남이나

 

오염 향기 세탁 임의수선이 확인되는 경우에는 반품이 불가합니다.


이를 지켜주시지 않을 경우 무통보 재발송이 되오니 이점 유의해주시길 바랍니다.

 


{교환&반품 불가 품목}



모든 품목에 있어서 재판매가 어려운 경우 반품이 불가합니다.


제품의 택이나 제품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.


단순 피팅이라 경우라 하더라도 소재의 특성상 착용한 흔적이 있어 상품의 가치가 감소한 경우.


세일상품이나 수입제품 수제화등 맞춤 제작 상품.


반품기일과 반품 신청 방법에 위배되는 반품건에 한해서는 처리가 지연될수 있으며


PROVO 측에서 제품수령 확인후 교환 반품 불가품목에 해당되는 교환건에 대해서는 착불 무통보

 

재발송 됩니다.


개인의 판단 착오및 모니터의 색상차로 인한 교환 반품은 불가합니다.

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